Herroeping en retouren
Voor het downloaden van het herroepingsformulier klik hier.
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. Dit wordt ook wel de afkoelingsperiode genoemd. De mogelijkheid (een deel van) uw bestelling te herroepen, verstrijkt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het eerste goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, verzoeken wij u vriendelijk ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per e-mail of post) op de hoogte te stellen dat u de overeenkomst wenst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het door ons hierboven geplaatste modelformulier voor herroeping (PDF), maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is vervallen.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering), onverwijld en niet later dan 14 dagen nadat wij de producten retour hebben ontvangen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft aangegeven. Voor een dergelijke terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. Wij raden u aan om het als een pakket retour te zenden, zodat u het pakket altijd kunt volgen en eventueel zoek raken van het pakket verzekerd is.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Producten waarvan de verzegeling is gebroken, kunnen wij helaas niet retour nemen.
